供热专题已开启，遇到问题找我们！暖气片有的热有的不热？采暖设施漏水？室内温度不达标？供暖季已到来，华商报-二三里资讯“供暖热线”已开通，市民们在供暖过程中遇到各种问题都可以反映给我们。华商报-二三里资讯会将您的问题一一记录整理，核实后及时反映至有关部门。希望通过“问暖今冬”这个平台，为大家架起一座沟通的桥梁，让今年的冬天充满温暖。
年11月24日，吉林蛟河白石山镇多位居民向华商报-二三里资讯（吉林市）反映，居民家中温度低于18度，有的甚至12-14度，日常家中生活需要穿棉衣、棉裤。
白石山镇西山小区居民王女士：“我都给供热公司打了三天电话了，也没有人来，现在家里11度。太冷了，没办法家里窗户都订上塑料布。”
白石山镇育红委11号楼居民：“我家中午有太阳才16度，平时13、4度，整个育红委都这样。”
以上图片由居民们供图，不少居民喊冷
年11月24日，华商报-二三里资讯电话联系到负责白石山镇供热的吉林省热力集团吉林市公用事业有限公司，公司经理王蒙表示，居民的诉求已经接到，并且也对反映的居民家里进行了走访测温，目前看有部分居民屋里温度都能达标。“这两天我们也在逐步的提升温度，我们也都有测温单，居民室里温度都能达到供热管理条例规定的温度。但这里是山区，屋里还是感觉比较冷，居民希望屋里可以达到二十一、二度、二十三度以上，我们也在积极协调，再一个冷的原因也有可能是前几天镇区自来水停水，导致我们整个供热所有水泄空之后，重新燃烧重新升温，加上这几天突然降温，所以就导致居民集中喊冷这种情况。”
对于居民们反映家里只有十四、五度，白天即使阳光充足的时候，屋里也只十七、八度的情况，王蒙表示确实有居民家里温度不够的。
“但是具体存在的问题我们也找到了，包括有分水器堵塞的，阀门没开全的，屋里气堵的这种情况也都有。我们是大面积走访，不是几家，我们走访时候也有影像资料，也给居民进行解答了，不热的情况是有，但是如果是供暖核心问题的话，不会有热有不热的。现在主要是不太均衡，我们对整个居民区域也是在均匀调整，今天或者明天可能跟社区委主任挨家挨户进行大面积的走访，了解一下居民家室内温度到底能达到多少，还有居民对供热的期望值是多少，然后进行相应的调整和改善。”
年11月24日，华商报-二三里资讯联系到蛟河白石山镇政府负责供热的马德东，马德东说：“政府已经安排供热公司和社区干部一起下去到居民家走访，11月22日就安排供热公司进行走访了，查找一下是老百姓个人家里管道的原因还是供热公司的原因，查找温度不达标的原因。大部分都是个人家管道的原因，比如有气，内循环不好，供热公司也帮助用户进行了维修，从技术方面进行了处理，当时反映说用户的暖气都热了，因为还有个别用户反映，我今天下午又跟供热公司进行沟通，安排社区干部和供热公司一同下去，对用户室内温度进行二次测温，这家供热公司煤碳储备是没有问题的，政府部门也督促供热企业把问题解决好，保障居民的正常供暖。”
华商报记者刘媛媛
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